Los siguientes Términos y condiciones que a continuación serán presentados, se aplican a la utilización del sitio www.llegayagt.com, al software operativo, a los productos y/o servicios de CASILLEROS INTELIGENTES (Smart Lockers)
Esto con el fin de brindar un sistema de red inteligente para la utilización y gestión de paquetería como almacenamiento, entrega y retiro en espacios físicos y tecnológicos.
1. LOS USUARIOS, SU PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES.
1.1 Los Usuarios: Los términos y condiciones aplicarán a todos los Usuarios que adquieran o hagan uso de los servicios y/o productos brindados por LLEGAYA, (a menos que se establezca por escrito lo contrario entre usuario y LLEGAYA)
1.2 El Usuario antes de hacer uso de los servicios deberá leer y aceptar los términos y condiciones. En caso de no estar de acuerdo con los términos y Condiciones, deberá abstenerse de hacer uso de los productos.
1.3 El usuario deberá cumplir sin condiciones, ni excepciones de ninguna naturaleza con estos términos y Condiciones. Así mismo será responsable por cualquier error o falta en la precisión, calidad, integridad y legalidad de sus Datos y de los medios por los cuales adquirió los mismos.
1.4 Privacidad Y Datos Personales: Usted reconoce y acepta que LLEGAYA y/o sus socios y/o terceros, monitoreen su uso de los Productos y Servicios y acceda a sus Datos provistos para la utilización de los Productos y Servicios.
1.5 La utilización de los productos y/o servicios atribuyen la condición de los usuarios en los términos y condiciones, publicados desde el sitio web de LLEGAYA, donde este acepta de todos y cada uno de los puntos expuestos, en el instante que el usuario utilice los productos.
Esto quiere decir que los Términos y Condiciones serán validos como un acuerdo obligatorio entre el usuario (natural o jurídica) y LLEGAYA con respecto a la utilización de los productos y/o servicios.
En caso de ser una compañía, el usuario que acepta los términos y Condiciones, lo hace en representación de la compañía o entidad legal. Por tal razón, el Usuario debe tener facultades suficientes para obligar a la entidad a cumplir los términos y Condiciones.
1.6 El usuario declara estar legalmente capacitado para contratar y no tener ningún impedimento según leyes de la Republica de Guatemala y/o de las jurisdicciones aplicables, por tal razón se obliga a utilizar los Productos y Servicios para un propósito lícito .
Si el Usuario no tiene tales facultades, debe abstenerse de utilizar los Productos en representación de dicha entidad legal.
1.7 El usuario acepta y reconoce que los datos recopilados de los usuarios serán usados con fines de facturación y reconocimiento para permitir el uso apropiado de los productos y/o servicios prestados por LLEGAYA…….conforme lo previsto en apartados 4.1, 4.2 y 5.2 de estos términos y condiciones.
Dichos datos serán utilizados de acuerdo con la política de privacidad disponible para su consulta en el Sitio web.
2. ENVIO DE INFORMACIÓN.
2.1 El usuario acepta recibir información de LLEGAYA en la dirección que informó al suscribirse a su sitio web.
3. USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.
El uso correcto de los casilleros podrá ser encontrado en los avisos, reglamento de uso, instrucciones, políticas, términos y condiciones, (suplementarias o especificas) que ya estén publicadas en la plataforma o puedan serlo en un futuro.
3.1 Prestación de los servicios: Los productos y servicios serán puesto a disposición del usuario según estos términos y condiciones.
La prestación de los servicios quedará únicamente bajo poder de LLEGAYA, pudiendo modificar, suprimir o suspender, permanente o temporalmente, características y funciones de estas en cualquier momento, sin previo aviso y sin que ello genere al usuario derecho de reclamo alguno.
3.2 Conexión a internet: Algunos servicios son prestados a través de conexión a internet que el usuario posea, haciendo que LLEGAYA quede liberado de cualquier responsabilidad respecto a cualquier problema de conexión y que, en virtud de ello, impida la utilización de los servicios.
3.3 Obligaciones del Usuario: El usuario se verá obligado a abstenerse de realizar cualquiera de los siguientes actos, siendo el único responsable en caso de hacerlos:
Usar los productos y/o servicios para violar cualquier ley aplicable (directa o indirectamente), cualquiera fuese su naturaleza, ya sea departamental, provincial, estadual, nacional o internacional
Distribuir, recibir o transmitir material sexual, obsceno o pornográfico
No debe ingresar armas de fuego o municiones, contrabando, narcóticos, alucinógenos, o cualquier otro artículo o sustancias químicas prohibidas por la ley.
No debe ingresar armas de fuego o municiones, contrabando, narcóticos, alucinógenos, o cualquier otro artículo o sustancias químicas prohibidas por la ley.
No deberá ingresar animales vivos o muertos
Ingresar, entregar o recibir productos dañinos para: los lockers, personas que operan con ellos o se encuentran cerca de los mismos -como: productos biológicos susceptibles a descomposición, productos corrosivos, inflamables o explosivos-, armas o cualquier otro objeto violatorio de cualquier ley aplicable, nacional o internacional, o de la moral, de las buenas costumbres, o el orden público
Transmitir, distribuir, o almacenar cualquier tipo de información, Datos o materiales que violen leyes o regulaciones provinciales, departamentales, estaduales, nacionales o internacionales
Enviar, recibir o transmitir información y/o materiales cuyo contenido sea, directa o indirectamente, (y sin que lo siguiente se considere una limitación) transgresor, profano, abusivo, difamatorio y/o fraudulento, o que revele asuntos privados o personales que afecten a alguna persona, o de alguna forma violen los derechos de los demás
Acceder a los Productos/servicios utilizando datos falsos, erróneos o inexistentes, ya sea como persona física o jurídica.
Enviar o transmitir material que el usuario no tenga derecho a trasmitir con arreglo a las leyes (copyright, marcas, secreto comercial o industrial, patentes u otros derechos de la propiedad de terceros, aunque no limitado a eso solamente) o con arreglo a relaciones contractuales o fiduciarias (tales como los contratos de no divulgación)
Violar o alterar de cualquier forma los sistemas de autenticación, verificación de identidad y seguridad de los productos y/o servicios, redes o cuentas de usuarios, marcas, administradores y/o responsables de los productos o servicios
Intentar ingresar a los Lockers, servicios y/o cuentas sin contar con la expresa autorización para hacerlo, o intentar probar o alterar de cualquier forma y a cualquier nivel la seguridad de las redes de Casilleros Inteligentes, utilizando cualquier clase de herramientas que sirvan a idénticos o similares fines
Intentar interrupciones, variaciones o cortes en las comunicaciones de Internet, tales como alterar información de ruta, derivación y/o distribución, sobrecargar deliberadamente uno o más Productos y/o Servicios (overflow, DDoS o similar), efectuar ataques informáticos a otras computadoras sobre Internet u otro tipo de red de comunicaciones informática, global, local y/o interna, entre otros;
Adulterar anuncios publicitarios incluidos en la Plataforma y/o en cualquier otro sitio de Internet aliado y/o asociado a LLEGAYA.
Utilizar cualquier programa, comando(s), enviar mensajes de cualquier tipo destinados a interferir con la sesión establecida por un usuario en cualquier punto de Internet
Efectuar cualquier tipo de monitoreo que implique la intercepción de información no destinada al Usuario
Enviar o transmitir archivos con virus u otras características destructivas que puedan afectar el funcionamiento de una computadora ajena, y/ o puedan afectar el correcto funcionamiento de estas y/o de los Productos o Servicios
Utilizar cualquier programa de computación (software) u otro medio, que induzca a engaño, a los fines de aumentar o procurar ventajas patrimoniales o comerciales en favor del Usuario o de terceros no autorizados por LLEGAYA o no previstos en estos Términos y Condiciones
Efectuar acciones que restrinjan, denieguen o impidan a cualquier individuo, grupo, entidad u organización el uso de los Productos y/o Servicios, y de internet en general.
El uso de cualquier método o sistema, de computación o no, por parte del Usuario y/o terceros en favor de éste a los fines de la utilización de los Productos o Servicios, que no estén expresamente autorizados por LLEGAYA en los presentes Términos y Condiciones y/o por otro medio expreso, queda prohibido y será causal de las sanciones y/o procedimientos que se contemplan en ellos, sin perjuicio de las acciones legales que LLEGAYA y/o sus representantes y/o sucesores puedan interponer a sus efectos.
LLEGAYA dará por terminado el contrato de forma anticipada y retirara los bienes del usuario que haga caso omiso a estos Términos y condiciones, de lo cual dará aviso al USUARIO por medio del correo electrónico y a la dirección registrada, y según el caso, a las autoridades competentes.
3.4 Limitaciones de uso: Los Productos y Servicios y/o sus características pueden estar sujetas a otras limitaciones como, por ejemplo, límites en el espacio de almacenamiento en disco, limite en la tasa de transferencia de datos permitida en interfaz de programación de la Plataforma, límite de espacio en los Lockers.
Los USUARIOS no podrán realizar en forma parcial retiros o dejar artículos, empaques o residuos dentro del casillero, los artículos depositados deberán ser retirados de manera total.
LLEGAYA participa del proceso transporte, recepción, retiro y entrega del articulo entregado, pero no participa del proceso de compra-venta del contenido, por lo que las cuestiones propias de la relación contractual se resolverán entre el vendedor – comprador.
4. CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS QUE SE DEBEN GUARDAR EN EL CASILLERO.
4.1 El peso del producto o paquete debe ser inferior a 25 libras
4.2 Las dimensiones máximas del producto no se deben superar los: 17.72 pulgadas de ancho, 28.35 pulgadas de alto y 23.15 pulgadas de fondo
4.3 El producto no debe contener, ni estar hecho de materiales peligrosos o inflamables
4.4 No debe contener alimentos perecederos o medicamentos
4.5 Todos los productos deben ser licitos
5. DURACION.
5.1 En caso de que el usuario no lleve a cabo el retiro de las cosas en el Locker, en un plazo de 48 horas desde que las mismas fueron depositadas, llegaya se verá obligado a abrir el Locker respectivo y hacer retiro de las cosas que se encuentren dentro del mismo. La apertura del Casillero y retiro de las cosas será filmado o fotografiado como evidencia del retiro de cosas depositadas en el Locker. LLEGAYA desconoce contenido y no se responsabiliza por el mismo. Si lo depositado fuese un paquete, LLEGAYA no abrirá el mismo. Las cosas retiradas serán conservadas por LLEGAYA o entidad autorizada por un plazo máximo de 30 días, y deberán ser retiradas por el Usuario en dicho plazo en Oficinas Centrales ubicadas en Blvd. Los Proceres 24-20 Zona 10, Zentro Plaza Bodega #8, Ciudad Guatemala.
6. DERECHOS DE PROPIEDAD.
6.1 Reserva De Derechos: El uso de los productos y/o servicios no otorga derecho de propiedad (intelectual o no) alguno sobre los mismos o contenido protegido por derechos de propiedad intelectual al que el usuario acceda, que corresponden en todos los casos a LLEGAYA, a sus asociados o empresas vinculadas.
6.2 Reserva De Derechos: Todos los derechos están reservados. Los Lockers, el Software, el Sitio y demás contenidos ofrecidos por LLEGAYA se encuentran protegidos por las leyes, tratados y convenciones internacionales sobre derechos de autor, protección de propiedad intelectual, entre otra normativa aplicable. Los Productos y demás contenidos ofrecidos por LLEGAYA contienen determinados materiales y desarrollos de software y hardware sujetos a licencia u otras autorizaciones legales, y tanto LLEGAYA como sus empresas asociadas pueden proteger sus derechos en caso de que se produzca cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
6.3 Reserva De Derechos: LLEGAYA podrá disponer de una sección en la página para incorporar cualquier sugerencia, solicitudes de mejora, recomendaciones u otros comentarios provistos por el Usuario con respecto al funcionamiento de los Productos y Servicios.
7. INDEMNIDAD:
7.1 Usuario se compromete a defender y mantener indemne a LLEGAYA contra cualquier reclamo efectuado o iniciado contra LLEGAYA por un tercero (incluyendo autoridades gubernamentales) que alegue que los Datos que el Usuario ingrese en el sistema o su uso de los Servicios en incumplimiento de estos Términos y Condiciones, violan o se apropian indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de ese tercero o violan la ley aplicable; e indemnizará a LLEGAYA por los daños emanados de cualquier sentencia (incluyendo gastos y costas judiciales), siempre que LLEGAYA le notifique de inmediato por escrito sobre el reclamo. Corresponderá a LLEGAYA el control exclusivo de la defensa y procedimientos vinculados con el reclamo.
8. INDEMNIDAD:
8.1 LLEGAYA ofrece una solución inteligente de intercambio seguro y no un servicio de guarda o custodia. LLEGAYA no asumirá la responsabilidad por los contenidos depositados en los Casilleros que eventualmente pudieran ser dañados y/o perdidos, ya sea por otros Usuarios o por terceros, en casos de fuerza mayor..
8.2 LLEGAYA no será responsable por robos, ni por deterioros que sufra el producto dejado en el casillero, tampoco por actos mal intencionados de terceros, ni siniestros causados por incendios, inundaciones, asonada, vandalismo o hechos por naturaleza
8.3 El Usuario debe tener presente que LLEGAYA contrata su acceso al Sitio y el de sus servidores con un tercero proveedor de dicho servicio. Consecuentemente, el usuario acepta y reconoce que los Productos y/o Servicios pueden no siempre estar disponibles, gracias a dificultades técnicas, fallas de Internet o del proveedor; congestión en Internet, en las redes sociales o por cualquier otro motivo ajeno a LLEGAYA.
8.4 LLEGAYA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Productos y Servicios; como tampoco garantiza la utilidad de los Productos y Servicios para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar los Productos y Servicios, o la totalidad de estos.
8.5 LLEGAYA se reserva el derecho de realizar todas las modificaciones que estime necesarias a efectos de poder mejorar la calidad y prestaciones de los Productos y Servicios, sin que ello signifique un compromiso a cumplir fehacientemente.
9. COMUNICACIONES:
9.1 Toda notificación u otra comunicación que deba efectuarse bajo los presentes Términos y Condiciones deberá realizarse por escrito a la cuenta de correo electrónico info@llegayagt.com
10. COMUNICACIONES:
10.1 Cualquier divergencia sobre la validez, existencia, interpretación, cumplimiento, incumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, así como cualquier aspecto de los Productos y Servicios, será dirimida exclusivamente por ante la Legislación comercial de la Republica de Guatemala.
11. DENUNCIAS:
11.1 En caso de que el Usuario encuentre algo que considere objetable o en violación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá denunciarlo a info@llegayagt.com con el asunto “DENUNCIAS”.
12. DISPOSICIONES GENERALES :
12.1 Divisibilidad: Si un tribunal competente considera cualquier disposición de estos Términos y Condiciones contraria a la ley, la disposición será modificada por el tribunal e interpretada como mejor ayuda a lograr los objetivos de la disposición original con el mayor alcance permitido por ley y las disposiciones restantes de estos Términos y Condiciones continuarán en vigencia.
12.2 El Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones asumidos sin el consentimiento previo por escrito de LLEGAYA (que no debe ser negado sin una justificación razonable). LLEGAYA podrá ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos y Condiciones sin necesidad de consentimiento de parte del Usuario.